Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obchody uskutečněné na www.k-sports.cz. Definují práva a povinnosti jak dodavatele, tak kupujícího. E-shop K-sports zasílá zboží přímo, nebo prostřednictvím obchodních partnerů, přepravců.

Obsah

• 1. Informace o dodavateli
  • 1.1 Provozovatel elektronického obchodu, adresa a místo podnikání
  • 1.2 Kontaktní údaje
  • 1.3 Bankovní spojení
• 2. Proces objednání, dodací podmínky
  • 2.1 Způsob dopravy zboží
  • 2.2 Způsob úhrady zboží
  • 2.3 Převzetí zboží
  • 2.4 Pravidla pro poskytování slev či bonusů
  • 2.5 Objednávka zboží
  • 2.6 Doručení zboží
  • 2.7 Odstoupení od kupní smlouvy
  • 2.8 Storno objednávky
• 3. Reklamace a záruční podmínky
• 3.1 Platnost záruční doby
• 3.2 Servisní místa
• 3.3 Kontaktní údaje pro vyřizování reklamací
• 3.4 Uplatnění reklamace
• 3.5 Lhůty a hrazení výloh spojených s reklamací
• 4. Ochrana osobních údajů
• 5. Závěrečná ustanovení

Základní ustanovení

Spotřebitelem, zákazníkem, kupujícím se v tomto textu myslí fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem, než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami, nebo taková osoba, která se k nákupu chystá.

Dodavatelem, provozovatelem se myslí fyzická osoba - podnikatel nebo právnická osoba, se kterou bude v případě nákupu (objednávky) uzavírat spotřebitel smlouvu - tzv. „smlouvu na dálku“.

Obchodem, e-shopem se pak myslí elektronický obchod, provozovaný dodavatelem a reprezentovaný souborem internetových stránek www.k-sports.cz a aplikací elektronického obchodu na internetové doméně www.k-sports.cz.

1. Informace o dodavateli

1.1 Provozovatel elektronického obchodu, adresa a místo podnikání

K-system.CZ s.r.o. (Zobrazit mapu)
U Kuchyňky 2/180
674 01 Třebíč

IČ: 27756246
DIČ: CZ27756246

Zapsán v obchodním rejstříku pod spisovou značkou: C56909 u Krajského soudu v Brně.

1.2 Kontaktní údaje

Emanuel Míšek
vedoucí přímého a internetového prodeje
Mobil: +420 777 649 650
E-mail: misek@k-system.cz

Eliška Beranová
obsluha prodejny
Tel.: +420 734 473 862
E-mail: beranova@k-sports.cz
ICQ: 551-742-575
Skype: k-sports.cz

Zákaznícká linka:

Zákaznická linka: +420 734 473 862

Provozní hodiny zákaznické linky:

Pondělí až pátek:
09:00 - 12:00, 13:00 - 18:00
Sobota:
09:00 - 12:00

1.3 Bankovní spojení

Česká republika

Waldviertler Sparkasse von 1842

Číslo účtu: 7500009302
Kód banky: 7940

Zahraniční platby

SWIFT KÓD: SPWTCZ21
IBAN: CZ22 7940 0000 0075 0000 9302

2. Proces objednání, dodací podmínky

Snažíme se Vám nabídnout zboží za co nejpříjemnější ceny a současně Vás co nejméně zatížit co se týká ceny přepravného. Balné vám nikdy neúčtujeme.

2.1 Způsob dopravy zboží

	Osobní odběr - Třebíč, cena: 0,- Kč vč. DPH.
	Při nákupu nad 3.999,- Kč doprava ZDARMA!
	Přepravní služba PPL - bankovním převodem, cena: 119,- Kč vč. DPH. Přepravní služba PPL - dobírkou, cena: 149,- Kč vč. DPH. Info: Před doručením zásilky Vám dopravce zavolá. Doba doručení zásilky od 08:00 do 18:00.
	Přepravní služba DPD - bankovním převodem, cena: 119,- Kč vč. DPH. Přepravní služba DPD - dobírkou, cena: 149,- Kč vč. DPH. Info: Před doručením zásilky Vás dopravce předem upozorní pomocí SMS. Doba doručení zásilky od 07:00 do 18:00.
	Česká pošta - bankovním převodem, cena 119,- Kč vč. DPH. Česká pošta - dobírkou, cena 149,- Kč vč. DPH. Info: Chcete-li balíček poslat přes Českou poštu, dejte do poznámky k objednávce.
	Usilovně připravujeme. V současné době však zásilky do zahraničí nezasíláme.

2.2 Způsob úhrady zboží

Cena za dopravu se vždy přičítá k ceně zboží. Úhradu provede kupující:

a) při převzetí zboží od přepravní společnosti
b) při osobním odběru na prodejně K-sports
c) bankovním převodem

V případě, že kupující zvolí typ platby „bankovním převodem“, provede platbu na účet uvedený jako „bankovní spojení“, viz výše. Jako „variabilní symbol“ použije kupující číslo objednávky, bez písmen.
Příklad: Pro objednávku číslo: SNB1001717, bude variabilní symbol 1001717.

Způsob platby zboží si kupující určuje při objednávce a je pouze v jeho kompetenci. Dodavatel neurčuje, jakým způsobem bude zboží hrazeno.

2.3 Převzetí zboží

Každá zásilka obsahuje daňový doklad, který slouží zároveň jako záruční list. Podepsáním dodacího listu přepravní společnosti kupující potvrzuje, že převzal zboží nepoškozené a tím je pro dodavatele jako doručené. Pokud je zboží poškozené, sepíše kupující za účasti přepravce reklamační protokol, na jeho základě může kupující nárokovat výměnu zboží, nebo vrácení peněz. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Součástí kupní smlouvy není montáž ani instalace výrobku. Dodavatel není povinen kupujícímu zajistit montáž, nebo instalaci výrobku.

2.4 Pravidla pro poskytování slev či bonusů

Fanoušek K-sports má nárok na slevu 3% na veškeré zboží z nabízeného sortimentu. Více o pravidlech na www.k-sports.cz/jak-se-stat-fanouskem.

Při nákupu nad 3.500,- Kč v kamenné prodejně K-sports má kupující nárok na poukaz v hodnotě 200,- Kč. Více o pravidlech na www.k-sports.cz/kmotr.

2.5 Objednávka zboží

Všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím elektronického obchodu K-sports jsou závazné.

a) Kupující:
Elektronicky odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Zákazník je na stránkách obchodu informován o cenách zboží včetně DPH i celkové ceny za objednávku. Při uzavírání objednávky kupující vybere způsob platby zboží a způsob doručení. Odesláním objednávky dodavateli kupující plně souhlasí s obchodními podmínkami.

Po odeslání objednávky má kupující možnost komunikovat s provozovatelem prostřednictvím dostupných kontaktních údajů uvedených na stránkách obchodu nebo v obchodních podmínkách (zákaznická linka, e-mailová podpora, telefonní kontakty atd.).

Kupující má právo uplatnit rozpor s kupní smlouvou vycházející z občanského zákoníku §616 Shoda s kupní smlouvou a zákon o ochraně spotřebitele podle §13.

b) Dodavatele:
Dodavatel se zavazuje potvrdit objednávku zboží do tří kalendářních dnů, nebo jí odmítnout z důvodů nesplnění či nevyplnění podmínek pro smluvní vztah. V takovém případě bude kupující neprodleně informován telefonicky nebo e-mailem. Pokud kupující zaplatil za objednávku předem, celá částka mu bude v nejbližší možné době vrácena převodem na účet.

Zboží bude připraveno k odeslání nejpozději do 2 pracovních dnů od uskutečnění objednávky. V případě nenadálých komplikací Vás ihned zkontaktujeme prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla, kdy se následně domluvíme na dalším postupu.

Dodavatel nemůže zaručit dostupnost zboží nabízeného elektronických obchodem (např. z důvodu posledního kusu - setkání se více objednávek na konkrétní zboží atp.).

2.6 Doručení zboží

Dodavatel se zavazuje dodat zboží v co nejkratším termínu, a to i dle způsobu doručení zboží. O realizaci expedice bude kupující vždy informován telefonicky nebo e-mailem.

2.7 Odstoupení od kupní smlouvy

a) Kupující:
V souladu s platnými zákonnými normami má kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupit od smlouvy může i tehdy pokud dodavatel neplní v dané lhůtě své závazky vůči objednavateli.

Při odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat v tomto smyslu písemně nebo elektronicky vyjádření na kontaktní adresu obchodu, uvést všechny potřebné údaje a doložit všechny potřebné doklady, viz článek 3. Reklamace a záruční podmínky.
Ukaž článek 3 ↓.

Zboží zaslané zákazníkem zpět k dodavateli musí být zasláno kompletní, v nepoškozeném stavu, včetně všech potřebných dokladů a v originálním obalu. V případě, že vrácené zboží je poškozeno, nebo z jiného důvodu vzniknou dodavateli výdaje s uvedením produktu do původního stavu, je zákazníkovi vrácená částka zkrácená o tyto náklady.

Pokud jsou splněny všechny podmínky pro vrácení zboží, dodavatel vrátí finanční obnos na účet zákazníka nejpozději do třicátého dne ode dne vrácení zboží.

b) Dodavatele:
Dodavatel může odstoupit od smlouvy, pouze pokud zboží není na skladě, nebo pokud se výrazně změnila cena zboží. O tomto je povinen kupujícího neprodleně informovat, případně konzultovat další postup.

2.8 Storno objednávky

Kupující může bez udání důvodu stornovat svoji objednávku a to do doby, než dodavatel odešle potvrzení o vyřízení objednávky. Poté vzniká kupní smlouva a je možné ji stornovat pouze po dohodě dvou stran, tedy dodavatele i kupujícího.

3. Reklamace a záruční podmínky

Veškeré reklamační procesy se řídí zákony České republiky a jsou závazné pro všechny zúčastněné strany.

3.1 Platnost záruční doby

Záruční doba je u všech nabízených výrobků 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Zároveň platí zákonná lhůta 14 dní od převzetí zboží, za účelem vrácení peněz, nebo výměny zboží bez udání důvodu.

3.2 Servisní místa

K-Sports, U Kuchyňky 2/180, 67401 Třebíč

Záruční i pozáruční servis zboží zajišťuje K-sports.

3.3 Kontaktní údaje pro vyřizování reklamací

Adresa pro reklamace:

K-sports
U Kuchyňky 180/2
674 01 Třebíč

Emanuel Míšek
vedoucí přímého a internetového prodeje
Mobil: +420 777 649 650
E-mail: misek@k-system.cz

Eliška Beranová
obsluha prodejny
Tel.: +420 734 473 862
E-mail: beranova@k-sports.cz
ICQ: 551-742-575
Skype: k-sports.cz

3.4 Uplatnění reklamace

Záruku lze uplatnit pouze na konkrétní vady konkrétního výrobku, dle jeho používání. Nelze uplatnit závady spojené s nesprávným používáním či užitím výrobku. Právo na reklamaci má kupující pouze tehdy, pokud je vada viditelná a nejedná se o opotřebení běžným způsobem.

Kupující musí zboží vrátit společně s dokladem o prodeji, záručním listem, nebo jiným způsobem dokázat, že zboží pochází z obchodu K-sports. Musí uvést číslo objednávky, v případě 14 denní lhůty nemusí uvést důvod vrácení, pokud chce však zboží vyměnit, je nutné připsat za jaké zboží, případně za jakou velikost, barvu atd.

Pokud zásilka obsahovala dárek zdarma a kupující trvá na vrácení peněz, musí též vrátit i dárek zdarma. Obě zboží, tzn. placené i zdarma obdržené, musí být vráceno kompletní v nepoužitém stavu, a pokud je to možné i v originálním balení.

Zboží nesmí být mechanicky poškozeno zákazníkem. Pokusy zákazníka o opravu zboží jsou nepřípustné a může být na ně pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci. Bude-li vracené zboží neopravitelně poškozené, nebude výměna či vratka akceptována. Bude-li dodavatel nucen provést opravu zboží, bude kupujícímu vrácena částka ponížená o náklady na renovaci výrobku.

Pro uplatnění reklamace vyplňte tento reklamační formulář, poté odešlete reklamované zboží na adresu obchodu:

K-Sports
U Kuchyňky 2/180
67401 Třebíč

Po vyplnění reklamačního formuláře a následném klepnutí na tlačítko  Odeslat  obdrží reklamující kopii zmíněného formuláře na e-mailovou adresu, kterou ve formuláři uvedl. Zároveň jedno vyhotovení obdrží také reklamační oddělení K-sports.

Odesláním reklamačního formuláře kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

3.5 Lhůty a hrazení výloh spojených s reklamací

Kupující má při uznané reklamaci právo na zaplacení výloh spojených se zasláním zboží, v nejnižší možné míře pro bezpečnou zásilku. Tuto částku musí prokazatelně doložit. V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na zaplacení výloh spojených se zasláním zboží k reklamaci. Reklamující bere na vědomí a souhlasí s tím, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací.

Dodavatel se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch zákazníka v co nejkratším termínu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží. Pokud zákazník předá k reklamaci nekompletní zboží, vyhrazuje si dodavatel právo prodloužit tuto dobu.

O výsledku reklamačního řízení bude kupující vyrozuměn telefonicky nebo e-mailem.

4. Ochrana osobních údajů

Veškeré údaje, které kupující uvádí, podléhají zákonu č. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. K-sports je provozovatelem e-shopu a zároveň správcem osobních údajů kupujícího ve smyslu tohoto zákona.

Kupující dobrovolně poskytuje své osobní údaje nezbytně nutné pro zahájení smluvního vztahu s dodavatelem. Osobní data spravuje dodavatel s největší opatrností a ohledem na práva kupujícího. K-sports může zasílat další nabídky zákazníkovi pouze s jeho souhlasem. Kupující má právo tuto službu vždy odmítnout.

K-sports shromažďuje údaje výhradně za účelem uskutečnění obchodu a následné komunikace se zákazníkem. Dodavatel osobní údaje kupujícího nepředává třetím osobám, vyjma přepravce zboží, za účelem identifikace dodání zboží. Kupující může své údaje snadno měnit po přihlášení na stránkách obchodu.

Kupující má právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat a to na základě písemné žádosti, dodavatel musí tomuto rozhodnutí vyhovět.

5. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky jsou závazné pro všechny strany obchodu, jak dodavatele, tak i kupujícího. K-sports si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky a o změnách informovat prostřednictvím stránek elektronického obchodu.

Prodejce K-sports připravil obchodní podmínky tak, aby byly vždy ke spokojenosti hlavně zákazníkům, a aby skrze ně přineslo oboustrannou spokojenost s uskutečněným obchodem.

Na začátek stránky

Další možnosti:

Hlavní stránka  |  Prodejna  |  Kontakty